Όροι Χρήσης

Γενικά

Η ιστοσελίδα www.spathisktisma.gr αποτελεί τον επίσημο διαδικτυακό τόπο και ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία ΚΤΙΣΜΑ ΑΕΤΕ . Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας από τον επισκέπτη/χρήστη και την πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσα από αυτή υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης, όπως εκάστοτε ισχύουν, οι οποίοι αποτελούν και τη συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και κάθε προσώπου που χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα. Η με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση στην ιστοσελίδα και η χρήση της (συμπεριλαμβανομένης και της απλής πλοήγησης σε αυτή) δηλώνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον Χρήστη των Όρων Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή.

Εφόσον ο Χρήστης έχει κάνει εγγραφή στην ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του για να τον ενημερώσουμε για οποιαδήποτε δυσλειτουργία προκύψει κατά τη χρήση της  ή για την επικαιροποίηση των πολιτικών και των όρων χρήσης,  σε συμμόρφωση με τις διατάξεις του Ν. 4624/2019 και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

Δημιουργία λογαριασμού

Για την πραγματοποίηση παραγγελίας, ο επισκέπτης μπορεί να εγγραφεί στην Ιστοσελίδα δημιουργώντας λογαριασμό. Κατά την εγγραφή, ο χρήστης οφείλει να δηλώνει αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία. Με τη δημιουργία λογαριασμού, ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους.

Για να εγγραφεί στην ιστοσελίδα, ο χρήστης καλείται να δημιουργήσει έναν λογαριασμό, εισάγοντας τα εξής στοιχεία: Όνομα, Επώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), τηλέφωνο και έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης.

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση του απορρήτου του κωδικού πρόσβασής του. Ο κωδικός δεν θα πρέπει να κοινοποιείται σε τρίτους και πρέπει να τηρείται αυστηρά εμπιστευτικός. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία επέλθει λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, εκτός εάν οφείλεται σε αποδεδειγμένη αμέλειά της.

Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία ενδέχεται να διατηρήσει ορισμένα προσωπικά δεδομένα, για όσο χρονικό διάστημα αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή για σκοπούς νομικής συμμόρφωσης.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση ή να διαγράψει λογαριασμό στις εξής ενδεικτικές περιπτώσεις:

• Σε περίπτωση που τρίτο πρόσωπο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό,
• Εφόσον ο χρήστης εμπλέκεται σε δραστηριότητα που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης ή/και συνιστά καταχρηστική χρήση της ιστοσελίδας.

Καταχρηστικές ή απαγορευμένες ενέργειες

Όλες οι αλληλεπιδράσεις των χρηστών στην Ιστοσελίδα πρέπει να συμμορφώνονται με τους παρόντες Όρους Χρήσης. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να τερματίσει την πρόσβαση οποιουδήποτε χρήστη, εφόσον η συμπεριφορά του κριθεί, κατά τη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας, καταχρηστική ή/και παραβατική.

Η Εταιρεία δύναται να λάβει τα απαραίτητα μέτρα, περιλαμβανομένης της διαγραφής λογαριασμού και της έναρξης νομικών ενεργειών, εφόσον διαπιστώσει ενέργειες που παραβιάζουν τη νομοθεσία ή υπονομεύουν τη λειτουργία της Ιστοσελίδας.

Ενδεικτικά απαγορεύονται:

• Μη εξουσιοδοτημένη χρήση της Ιστοσελίδας κατά τρόπο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.
• Χρήση στοιχείων σύνδεσης τρίτων ή ψευδών/ανακριβών στοιχείων.
• Παράνομη συλλογή ή καταχώρηση προσωπικών δεδομένων τρίτων χωρίς συναίνεση.
• Ανάρτηση περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό, απειλητικό, ρατσιστικό ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (πνευματικά, προσωπικά, εμπορικά).
• Ανάρτηση υλικού που παρακινεί σε βία ή επικίνδυνες ενέργειες (π.χ. cyber-bullying, hacking, malware).
• Μίμηση άλλου προσώπου ή εκπροσώπηση ψευδούς ταυτότητας.
• Απόπειρα διατάραξης ή καταστροφής της Ιστοσελίδας με τεχνικά μέσα (π.χ. bots, phishing, DDoS, κακόβουλο λογισμικό).
• Παρέμβαση στη λειτουργία ή τη δομή της Ιστοσελίδας μέσω τεχνολογικών μέσων ή μεθοδολογιών reverse engineering.
• Συλλογή δεδομένων χρηστών χωρίς συγκατάθεση ή συμμετοχή σε spamming/προώθηση τρίτων επιχειρήσεων.
• Συμμετοχή σε δραστηριότητες που προκαλούν δυσανάλογο ή καταχρηστικό φόρτο στο σύστημα της Ιστοσελίδας.

Σε περιπτώσεις που εντοπίζεται τέτοια συμπεριφορά, η Εταιρεία μπορεί να ενεργήσει αμέσως και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, όταν αυτό επιβάλλεται από λόγους ασφάλειας ή νομικής συμμόρφωσης. Όπου είναι εφικτό, θα ενημερώνει τον χρήστη με κατάλληλα μέσα.

Αναστολή λειτουργίας της ιστοσελίδας

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει οποιαδήποτε στιγμή ολικώς ή μερικώς τη λειτουργία της ιστοσελίδας για να αντιμετωπίσει επείγοντα τεχνικά ζητήματα ή για λόγους ασφαλείας.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα, οι εικόνες και τα σήματα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων αυτών των Όρων, όπως εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας ή στο προωθητικό υλικό της Εταιρείας, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία αυτής ή/και τρίτων προσώπων που την έχουν εξουσιοδοτήσει με το δικαίωμα χρήσης αυτών των ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων ( συλλογικά η «Πνευματική Ιδιοκτησία»). Οι χρήστες δε μπορούν να χρησιμοποιήσουν, να αντιγράψουν, να αναπαράγουν, να αναδημοσιεύσουν, να ανεβάσουν/μεταφορτώσουν, να δημοσιεύσουν, να μεταδώσουν, να διανείμουν ή να τροποποιήσουν με οποιονδήποτε τρόπο την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή συγκατάθεση της τελευταίας. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εμπορικών σημάτων της Εταιρείας και των πνευματικών δικαιωμάτων στο λογότυπο σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο χωρίς σχετική έγκριση. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, η Εταιρεία θα έχει το δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από την νομοθεσία για τη προστασία της πνευματικής της ιδιοκτησίας σύμφωνα με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις. Τυχόν χρήση οποιουδήποτε υλικού βρίσκεται αναρτημένο στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

Προϊόντα για επαγγελματική χρήση

Μέρος των προϊόντων που διατίθενται μέσω του www.spathisktisma.gr απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και όχι σε ιδιώτες ή ανηλίκους. Ενδεικτικά, εργαλεία υψηλής ισχύος, όπως τροχοί, ενδέχεται να απαιτούν εξειδικευμένη χρήση ή τεχνικές γνώσεις. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθή επιλογή και χρήση των προϊόντων, σύμφωνα με τον προορισμό και τις τεχνικές τους προδιαγραφές.

Παραγγελίες & Σύναψη Σύμβασης

Η αποστολή παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Ιστοσελίδας συνιστά πρόταση σύναψης σύμβασης αγοράς εκ μέρους του χρήστη. Η σύμβαση θεωρείται ότι καταρτίζεται από τη στιγμή που η Εταιρεία αποστέλλει στον χρήστη σχετική επιβεβαίωση αποδοχής και αποστολής της παραγγελίας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία, ιδίως σε περιπτώσεις έλλειψης αποθέματος, σφάλματος στην τιμολόγηση ή τεχνικής δυσλειτουργίας.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια, πληρότητα και επικαιρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην Ιστοσελίδα, όσον αφορά τόσο την ταυτότητά της όσο και τα προσφερόμενα προϊόντα και συναλλαγές. Παρ’ όλα αυτά, δεν ευθύνεται για καταχωρίσεις που προέρχονται από προφανή σφάλματα, τυπογραφικά λάθη ή συστημικές δυσλειτουργίες και διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης οποτεδήποτε αυτά εντοπιστούν.

Επιπλέον, ενημερώνεται ο χρήστης ότι το φωτογραφικό υλικό των προϊόντων μπορεί να παρουσιάζει μικρές αποκλίσεις από το τελικό προϊόν, λόγω διαφορών στη φωτογράφιση, τις οθόνες ή την κατασκευή. Οι εν λόγω αποκλίσεις δεν αλλοιώνουν τη βασική φύση, ποιότητα και λειτουργικότητα των προϊόντων όπως αυτές περιγράφονται στα τεχνικά χαρακτηριστικά και επομένως δεν θεμελιώνουν λόγο ευθύνης για την Εταιρεία.

Τρόποι Πληρωμής και Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Εταιρεία αναγνωρίζει ως ζήτημα μείζονος σημασίας την ασφάλεια των δεδομένων και των συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλισή τους.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας SSL/TLS (Secure Sockets Layer), το οποίο διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που καταχωρούνται ή μεταδίδονται (όπως προσωπικά στοιχεία, κωδικοί πρόσβασης, στοιχεία πληρωμής) κρυπτογραφούνται και προστατεύονται από κάθε μορφή υποκλοπής ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Η κρυπτογράφηση εφαρμόζεται σε όλα τα στάδια της διαδικασίας — από την εγγραφή χρήστη και τη σύνδεση στον λογαριασμό, έως την αποστολή προσωπικών δεδομένων και την εκτέλεση πληρωμών.

Κατά την πληρωμή με κάρτα, οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω αξιόπιστων συνεργαζόμενων παρόχων, οι οποίοι διαχειρίζονται τα στοιχεία σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμών με τεχνολογία SSL/TLS 128-bit και συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα PCI DSS. Επιπλέον, οι πληρωμές ενδέχεται να προστατεύονται με επιπλέον μηχανισμούς ασφάλειας, όπως το 3-D Secure (π.χ. Verified by Visa ή Mastercard SecureCode).

Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει ούτε διατηρεί στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους διακομιστές της και δεν τα κοινοποιεί σε τρίτους.

Η είσοδος των χρηστών στην Ιστοσελίδα πραγματοποιείται με χρήση διεύθυνσης e-mail και προσωπικού μυστικού κωδικού πρόσβασης (password). Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση του απορρήτου των διαπιστευτηρίων του και για οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιείται με αυτά. Συνιστάται η τακτική αλλαγή των κωδικών και η χρήση ισχυρών συνδυασμών με γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.

Σε περίπτωση υποψίας παραβίασης ή διαρροής των κωδικών, ο χρήστης οφείλει να ειδοποιήσει άμεσα την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για χρήση των κωδικών από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο πριν την ενημέρωσή της.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διατήρηση της ακρίβειας, της πληρότητας και της επικαιρότητας των πληροφοριών που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη απουσία λαθών ή τη συνεχή διαθεσιμότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που παρουσιάζονται.

Το περιεχόμενο, οι πληροφορίες, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται “ως έχουν”, χωρίς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, θετική ή αποθετική, περιλαμβανομένων ενδεικτικά απωλειών εισοδήματος ή κερδών, διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλειας δεδομένων ή ηθικής βλάβης, που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή την αδυναμία πρόσβασης σε αυτήν.

Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στην αξία της παραγγελίας που έχει καταβληθεί από τον χρήστη και δεν εκτείνεται σε οποιαδήποτε μορφή αποζημίωσης πέραν αυτής.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ακυρώσεις ή καθυστερήσεις παραγγελιών που οφείλονται σε τεχνικούς λόγους, σφάλματα καταχώρισης, προβλήματα αποθέματος ή ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση, καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών της σχετικά με ενδεχόμενη μη διαθεσιμότητα προϊόντων ή αλλαγές στην εκτέλεση παραγγελίας.

Επίσης, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις τρίτων στο περιεχόμενο ή τις λειτουργίες της ιστοσελίδας, ούτε για την προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία πρόσβασης σε αυτήν λόγω τεχνικών ή άλλων εξωτερικών παραγόντων.

Μετάθεση κινδύνου

Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προϊόντα αποστέλλονται στον καταναλωτή από την Εταιρεία, ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των αγαθών μετατίθεται στον καταναλωτή μόλις αυτός ή τρίτο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον ίδιο (και διαφορετικό από τον μεταφορέα) παραλάβει τα προϊόντα και αποκτήσει φυσική κατοχή αυτών.

Ωστόσο, εάν η μεταφορά των αγαθών έχει ανατεθεί σε μεταφορέα εκ μέρους του καταναλωτή και η επιλογή του μεταφορέα αυτού δεν προσφέρθηκε από την Εταιρεία, τότε ο κίνδυνος μετατίθεται στον καταναλωτή από τη στιγμή της παράδοσης των αγαθών στον εν λόγω μεταφορέα. Στην περίπτωση αυτή, τα δικαιώματα του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα παραμένουν ανεπηρέαστα.

Υπηρεσίες τρίτων

Αγαθά και υπηρεσίες τρίτων μερών ενδέχεται να διαφημίζονται ή να διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας. Οι δηλώσεις που γίνονται σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους διέπονται από τις πολιτικές και τις δηλώσεις των εν λόγω τρίτων. Αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά και μόνο για να σας διευκολύνουν και όχι επειδή υποστηρίζουμε ή έχουμε άποψη για το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων. Αποποιούμαστε ρητά οποιεσδήποτε δηλώσεις σχετικά με το περιεχόμενο ή την ακρίβεια του υλικού αυτών των ιστότοπων ή τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Εάν αποφασίσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ιστότοπους που διατηρούνται από άλλα μέρη, το κάνετε με δική σας ευθύνη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι ή υπόλογοι, άμεσα ή έμμεσα, για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια ή ευθύνη που προκλήθηκε ή φέρεται να προκλήθηκε από ή σε σχέση με οποιαδήποτε χρήση ή εξάρτηση από οποιοδήποτε περιεχόμενο, προϊόντα ή υπηρεσίες που διατίθενται σε ή μέσω οποιασδήποτε τέτοιας συνδεδεμένης τοποθεσίας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι για την εταιρεία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα που αντιμετωπίζεται ως μέγιστη προτεραιότητα. Κάντε κλικ εδώ για να ενημερωθείτε για την πολιτική της Εταιρείας μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και την επεξεργασία τους εντός της Ιστοσελίδας.

Μεταβολές στους Όρους Χρήσης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της Ιστοσελίδας κατά την ελεύθερη κρίση της και σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, λαμβάνοντας πάντοτε υπόψη τις προϋποθέσεις που τάσσονται σχετικά από την ισχύουσα νομοθεσία. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την ανάρτηση ή γνωστοποίησή τους. Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας μας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή αυτών των αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Η χρήση της Ιστοσελίδας υπόκειται στους Όρους Χρήσης που ισχύουν την στιγμή που γίνεται η χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει η Εταιρεία.

Περιοδικές Αλλαγές

Η Εταιρεία διαρκώς επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την Ιστοσελίδα της, καθώς και τις σχετικά με αυτή υπηρεσίες. Συστήνουμε στους χρήστες να διαβάζουν τους Όρους Χρήσης σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο τους, αφού ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και δικαιοδοσία

Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με τη λειτουργία και χρήση της εφαρμογής, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Ζακύνθου. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης, καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση της εφαρμογής, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.

Για την συναινετική διευθέτηση, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει ειδική πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ODR), διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Επικοινωνία

Για κάθε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τις υπηρεσίες της εφαρμογής μπορείτε να απευθύνεστε στο email info@spathisktisma.gr ή στο τηλέφωνο 26950 85000